Bezpečnostní opatření

Opatření

Smluvní služba pro zpracování spotřebních košů a scénářů používá spojení TLS 1.3. Pracovní prostor i zálohy jsou uloženy šifrovaně; oprávněná administrace však může k obsahu přistupovat a upravovat jej. Přístup se kontroluje podle klienta a přidělených rolí. Vícefaktorové ověření je povinné pro správce a volitelné pro klienty.

Zálohy se pořizují denně a jejich doba uchování činí 30 dnů. Za interní záznamy těchto opatření k datu 2026-10-26 odpovídá technické vedení; nejde o nezávislé ověření. Tato opatření popisují smluvní službu, nikoli místní výpočetní příklad na informačním webu.

Obnova

Poslední oddělený test obnovy dne 2026-09-26 skončil podle interního záznamu úspěšně a trval 2 hodiny. Výsledek se vztahuje k tomuto testu, nebyl nezávisle ověřen a není zárukou stejné doby při provozním incidentu. Garantovaný čas obnovy se nesjednává.

Meze závazků

Lidenkor s.r.o. neslibuje absolutní bezpečnost ani nepřetržitou dostupnost služby. Bezpečnostní tvrzení vycházejí z interních záznamů; společnost nemá nezávislý bezpečnostní audit ani certifikaci ISO 27001 či SOC 2.

Šifrování uložených dat není koncovým šifrováním: oprávněná administrace služby může obsah zpřístupnit a upravovat. Klient proto při předávání košů a scénářů musí zohlednit tento rozsah administrátorského přístupu. Místní příklad na webu používá lokální pravidla; jeho úpravy a porovnání zůstávají v paměti záložky do jejího opětovného načtení.

Kontakty

Bezpečnostní podněty zasílejte na bezpecnost@lidenkor.com; uveďte dotčený koš, scénář nebo přístup a popis pozorovaného problému. Pro běžnou podporu slouží support@lidenkor.com, pro otázky osobních údajů soukromi@lidenkor.com a pro obecné dotazy kontakt@lidenkor.com.

Na informačním webu lze využít zveřejněné e-mailové a telefonní odkazy. Telefon: +420 542 316152. Provozní doba je 09:00–17:00 Europe/Prague; nejde o příslib nepřetržitého dohledu ani garantované doby odpovědi.