Ochrana osobních údajů

Společnost

Za zpracování popsané v těchto zásadách odpovídá Lidenkor s.r.o. se sídlem Datová 166, 602 00 Brno, Česko. Lidenkor je označení této společnosti, nikoli další právnická osoba. Dotazy k osobním údajům přijímá kontakt soukromi@lidenkor.com; jde o kontakt pro soukromí, nikoli o jmenovaného pověřence pro ochranu osobních údajů.

Role stran

U údajů pro vedení účtu, obchodní komunikaci, podporu a fakturaci určuje účel zpracování společnost jako správce. U klientských podkladů a výstupů pro Strom scénářů vystupuje jako zpracovatel podle pokynů klienta. Klient odpovídá za oprávnění předat podklady a za určení účelu jejich použití; předání souboru tuto odpovědnost nepřenáší na společnost.

Účely

Kontaktní údaje slouží k vyřízení obchodní žádosti, údaje účtu k přístupu a nastavení rolí a fakturační údaje k vyúčtování. Podpora řeší chyby na základě smlouvy; ochrana služby a běžná obchodní komunikace vycházejí také z oprávněných zájmů. Bezpečnostní log obsahuje interní identifikátor, čas a kód chyby, nikoli prompty. Účel zpracování makroekonomických publikací, datových verzí a výsledného výzkumného dossieru určuje klient.

Žádost o obchodní prezentaci v klientském portálu vyžaduje pracovní e-mail a název firmy; jméno je volitelné, stejně jako zpráva do 2000 znaků. Obchodní tým ji vyřizuje a uchovává 90 dnů. Samostatný souhlas se zásadami není podmínkou žádosti a žádost nezakládá odběr newsletteru. Podpora v portálu vyžaduje identifikátor účtu, pracovní e-mail a popis problému; příslušný tým uchovává požadavek 365 dnů. Nevkládejte přístupy k investičním účtům, doklady totožnosti ani citlivé či skutečné osobní údaje klientů. Zásady musí být dostupné před odesláním. Žádost o prezentaci není podmínkou spuštění bezplatného místního příkladu; informační web poskytuje e-mailové a telefonní kontaktní odkazy.

Příjemci

Wolkensteg Rechenzentren GmbH ve Frankfurtu nad Mohanem zajišťuje hosting a zálohy. Modellschmiede Inferenz GmbH ve Frankfurtu nad Mohanem provádí izolovanou inferenci v prostředí klienta, bez trénování na klientských datech. Briefpfad Zustelldienst GmbH v Berlíně zpracovává interní oznámení s obchodní adresou, nikoli nahrané soubory. Obchodní žádosti přijímá obchodní tým, účty a hlášení chyb podpora, fakturační údaje finance a logy bezpečnostní tým. Přístup je omezen podle rolí. Údaje se neprodávají ani nepoužívají pro reklamu; tyto toky nezahrnují přenos do třetích zemí ani mimo uvedené oblasti.

Uchování

Smluvní lhůty uchování jsou 90 dnů pro žádosti o prezentaci, 365 dnů pro podporu, 60 dnů pro nahrané podklady a 180 dnů pro výsledky. Logy se uchovávají 30 dnů a zálohy vyprší do 30 dnů. Údaje účtu se uchovávají do konce smlouvy a dalších 30 dnů; obchodní adresa a oznámení bez příloh 7 dnů. Pro firemní adresu a fakturační hodnoty stanoví řád dokumentace uchování 10 let. Tato smluvní lhůta není tvrzením o obecné zákonné povinnosti. Paměť bezplatného místního příkladu se řídí dobou otevření stránky, nikoli lhůtami smluvního úložiště.

Práva

Žádosti o přístup, opravu nebo výmaz a tam, kde se uplatní, o omezení, přenositelnost či námitku zasílejte na soukromi@lidenkor.com. Cílem odpovědi je 30 dnů. Týká-li se žádost podkladů nebo výstupů spravovaných pro klienta, společnost ji předává odpovědnému klientovi a poskytuje mu součinnost; sama neurčuje nový účel jejich zpracování. Stížnost lze podat u dozorového orgánu Úřad pro ochranu osobních údajů (ÚOOÚ), kontaktní informace: https://uoou.gov.cz/kontakt.