Kontakty a formuláře
Kontakty
Obecné dotazy a žádosti o prezentaci služby Inflační scénáře, jejímž výstupem je Strom scénářů, zasílejte na kontakt@lidenkor.com. Zákaznickou podporu zajišťuje support@lidenkor.com. Záležitosti osobních údajů, například žádosti subjektů údajů, patří na soukromi@lidenkor.com. Hlášení k bezpečnosti směřujte na bezpecnost@lidenkor.com. Telefonicky nás zastihnete na čísle +420 542 316152 v provozní době 09:00–17:00 Europe/Prague. Cílová doba odpovědi je 2 pracovní dny. Na informačním webu používejte zveřejněné e-mailové a telefonní odkazy. Do zpráv nevkládejte přístupové údaje ani citlivá data klientů.
Odpovědnosti
Obchodní dotazy a podporu vyřizuje Lenka Křížová, Vedoucí vztahů s klienty. Za ochranu osobních údajů odpovídá Petr Novotný, jednatel společnosti. Za bezpečnostní hlášení odpovídá Jana Dvořáková, Technické vedení. Toto rozdělení určuje, kdo si zprávu na příslušné adrese přebírá a řeší. Provozní odpovědnost nezakládá oprávnění k právnímu zastupování; společnost zastupuje pouze jednatel.
Formuláře
Formulář pro žádost o demo, který patří do klientského portálu podle smlouvy, vyžaduje pracovní e-mail a název společnosti. Jméno kontaktní osoby a zpráva do 2000 znaků jsou volitelné. Žádost přijímá obchodní tým a uchovává se 90 dní. Formulář podpory vyžaduje identifikátor účtu, pracovní e-mail a popis problému; přijímá jej podpora a uchovává se 365 dní. Do formulářů nevkládejte skutečné přístupy, doklady totožnosti ani citlivá data klientů. Odesláním formuláře nedochází k automatickému přihlášení k newsletteru. Zásady ochrany osobních údajů jsou dostupné před odesláním.